产品设计基于5W2H原理

文章出处:北京快乐8制造公司 人气:158 发表时间:2020-06-20 00:28

  产品设计是每个产品人都应该具备的基本能力。自我进入产品以来,我在产品设计方面经历了许多曲折。今天,我结合过去的工作经验。让我们仔细谈谈如何做好产品设计。

  一个好的产品设计将使产品真正创造价值,无论是在互动体验还是商业过程中。人们经常抱怨产品的技巧是假的,产品的设计取决于自己的编制,但是好的产品设计必须遵循很多设计原则。

  WHO:特定场景中的人们通常与目标群体相对应,通过分析和提取目标群体来形成用户的肖像。必须找出WHO元素是产品设计的基矗

  时间属性找到正确的时间节点。对于同类WHO来说,不同时间节点所需的功能是不同的。例如,客户服务软件通常具有功能。为什么要求客户留言?当你考虑到时间属性时,你会突然变得快乐。毕竟,客户服务并不是机器人对客户服务的不同时间节点有不同的要求。

  例如,位置属性在TOB领域与商家的客户服务软件类似,以提高客户的满意度。大多数公司每天24小时处理客户问题,但不同的位置也会限制客户服务处理问题。当其他人不在电脑旁时,如何处理紧急客户服务问题?因此,大多数软件采用PC端和移动电话端两种方式来实现移动办公效果。

  什么样的方式:当产品设计与现实结合时,它也达到了一个目标。什么样的方法是最省时的,哪种方法是最简单的,哪种方法是最有效的?

  什么:做什么?用户需要我们的产品来做什么?我们的产品能提供什么?我们的产品在用户完成某件事的过程中起着什么样的作用?在产品设计中找出这些问题并不会使用户想要与我们所给出的相反的东西。

  你为什么要这么做?我们正在考虑用户想要做什么,我们必须能够进一步思考为什么用户想要做什么。最好结合马斯洛的需求水平进行深入的研究,以克服恐惧或振奋精神。同时,我们也应该考虑为什么我们要做这个产品来创造用户的价值和创造商业价值。您是否可以在用户价值和商业价值之间找到平衡。

  什么程度?为了满足用户的需求,MVP版本在多大程度上应该具备什么功能?TOB和TOC都没有合理的堆叠功能。尝试从用户的行为中找到核心需求点,以满足用户的核心需求。快速在线快速迭代。

  我记得不久前在应用程序中看到一个问题,点击“删除”按钮是否应该直接删除,或者是否应该删除它。我仔细地看了看这个话题。发现这个问题的关键之一是场景。每个地方的产品设计应该从特定的场景开始,具体的场景组成是我分析的5W2H原则。删除按钮的问题不应该是简单的选择,而应该是具体的场景分析。如果这是一个无风险的功能,它只是删除一些不相关的JUNK数据。此时,我们应该降低门槛,允许直接删除。如果某些风险因素很高,删除数据后不能恢复,我们应该提高门槛。询问并告诉用户删除操作的风险。